مرحباً بكم في [INVICTUS] (المشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم"). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه (بما في ذلك أي نطاقات فرعية أو نسخ مخصصة للهواتف المحمولة)، بالإضافة إلى عمليات التصفح أو الاستفسار أو شراء منتجاتنا الزجاجية ("المنتجات") عبر الموقع.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. إن وصولكم إلى موقعنا أو استخدامه يعني موافقتكم على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على جميع هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا.

1. أحكام عامة

1.1 نحن شركة متخصصة تعمل في مجال تصميم وإنتاج وتجارة المنتجات الزجاجية دولياً. تُعد معلومات المنتجات والصور والمواصفات والأسعار المعروضة على هذا الموقع مرجعية فقط، ولا تشكل عرضاً ملزماً قانوناً ما لم نؤكد ذلك صراحةً وبشكل مكتوب.

1.2 نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدمات الموقع وتحديث هذه الشروط في أي وقت. تصبح الشروط المعدلة سارية المفعول فور نشرها؛ ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات بمثابة موافقة منكم على الشروط المعدلة.

2. معلومات المنتجات والطلبات

2.1 أوصاف المنتجات – نسعى جاهدين لضمان دقة جميع الأوصاف والأبعاد والسماكة ونسبة نفاذية الضوء والمعايير الفنية الأخرى لمنتجاتنا الزجاجية. ومع ذلك، ونظراً لطبيعة الزجاج والاختلافات في أجهزة العرض، قد تختلف الألوان والملمس الفعلي قليلاً عن الصور المعروضة؛ ولا تُعتبر هذه الاختلافات الطفيفة عيوباً في المنتج.

2.2 تأكيد الطلب – يُعد أي طلب يتم تقديمه عبر موقعنا بمثابة عرض للشراء. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب بسبب عدم توفر المخزون، أو أخطاء في التسعير، أو توقف إنتاج المنتج، أو لأسباب أخرى. يُعتبر الطلب ملزماً فقط بعد إرسالنا تأكيداً خطياً (عبر البريد الإلكتروني أو فاتورة مبدئية/Proforma Invoice).

2.3 الزجاج المُصنّع حسب الطلب – بالنسبة للمنتجات الزجاجية المُصنّعة وفقاً لمواصفاتك أو أنماطك أو أبعادك المحددة، لا يمكن إلغاء هذه الطلبات أو إرجاعها بمجرد بدء الإنتاج، ما لم يكن هناك عيب تصنيعي.

3. السعر والدفع

3.1 جميع أسعار المنتجات مُحددة بـ [الدولار الأمريكي / اليورو / الرنمينبي، إلخ] ولا تشمل الرسوم الجمركية، أو ضريبة القيمة المضافة، أو تكاليف الشحن الدولي، أو التأمين، أو أي رسوم حكومية أخرى، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.

3.2 نقبل [اذكر طرق الدفع، مثل: التحويل المصرفي، الاعتماد المستندي]. تكون شروط الدفع عموماً [مثلاً: دفعة مقدمة بنسبة 30%، وسداد الرصيد المتبقي قبل الشحن / أو مقابل نسخة من بوليصة الشحن] كما هو محدد في الفاتورة المبدئية.

3.3 يتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن الرسوم المصرفية أو تقلبات أسعار الصرف، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.

4. الشحن والتغليف وانتقال المخاطر

4.1 التغليف – الزجاج منتج قابل للكسر. سنستخدم صناديق خشبية مطابقة لمعايير التصدير أو تغليفاً آمناً يلبي متطلبات النقل الدولية. ومع ذلك، قد يحدث كسر في ظروف الشحن القاسية. نوصي بشدة بشراء تأمين على النقل.

4.2 شروط الشحن – يخضع التسليم للمصطلح التجاري المحدد في العقد أو الفاتورة المبدئية (مثل: FOB، CIF، EXW). بموجب شرط FOB، تنتقل مخاطر فقدان البضائع أو تلفها إليك بمجرد تجاوز البضائع لحاجز السفينة (rail of the ship) في ميناء التحميل. وبموجب شرط EXW، تنتقل المخاطر عندما تقوم أنت أو الناقل الخاص بك باستلام البضائع من مقرنا.

4.3 الكسر والنقص – يجب عليك أو على وكيل الشحن الخاص بك فحص البضائع فور استلامها. في حال وجود كسر واضح، أو تلف ناتج عن الرطوبة، أو اختلاف في الكمية، اطلب من الناقل إصدار محضر فحص / تقرير تلف، ودوّن عبارة "تم العثور على تلف/نقص" في إيصال التسليم. يجب عليك إرسال الصور ومستندات النقل وسجل الفحص إلينا في غضون 3 أيام عمل من استلام البضائع. سيُعتبر عدم تقديم أدلة صحيحة وفي الوقت المناسب إقراراً بأن البضائع قد سُلِّمت بحالة جيدة، ونحتفظ بالحق في رفض أي مطالبة.

5. المرتجعات وشكاوى الجودة

5.1 المنتجات القياسية – لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال بسبب تفاوت الألوان، أو التفضيلات الجمالية الذاتية، أو الذوق الشخصي، ما لم يكن هناك عيب تصنيعي جسيم (على سبيل المثال: فقاعات كبيرة، أو خدوش واضحة، أو انحراف في السماكة يتجاوز معايير الصناعة).

5.2 مشكلات الجودة – إذا كنت تعتقد بوجود عيب تصنيعي، يرجى تقديم صور عالية الدقة أو تقرير فحص صادر عن طرف ثالث في غضون 7 أيام من استلام البضائع. وبعد التحقق من جانبنا، قد نوافق على إعادة المعالجة، أو تقديم تخفيض في السعر، أو استبدال المنتج، ولكن دون تحمل تكاليف الشحن أو الأضرار التبعية بشكل عام.

5.3 المنتجات غير القابلة للإرجاع – الزجاج ذو المقاسات المخصصة، والزجاج الذي خضع لعمليات معالجة إضافية (مثل تشكيل الحواف، أو الثقب، أو المعالجة الحرارية، وما إلى ذلك)، والمنتجات المصنعة بشكل غير صحيح نتيجة أخطاء في رسومات التصميم الخاصة بك؛ جميعها غير قابلة للإرجاع أو استرداد قيمتها.

6. الملكية الفكرية

6.1 تعود ملكية كافة المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والشعارات وتصميمات المنتجات والمواصفات الفنية - لنا أو للجهات التي تمنحنا تراخيص استخدامها، وهي محمية بموجب القوانين الدولية لحقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع.

6.2 لا يجوز لك نسخ أي محتوى أو تعديله أو توزيعه أو تفكيكه أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة. كما يُحظر عليك تماماً الكشف عن تصميمات منتجاتنا أو مواصفاتها الفنية لأي منافس.

7. تحديد المسؤولية

7.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة وموظفوها ووكلاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح، أو السمعة التجارية، أو البيانات، أو غيرها من الخسائر غير الملموسة) الناشئة عن استخدام موقعنا أو عدم القدرة على استخدامه، أو عن شراء منتجاتنا أو استخدامها، حتى لو تم إخطارنا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار.

7.2 لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية التراكمية عن أي مطالبة تنشأ عن منتج ما أو عن هذه الشروط سعر الشراء الذي دفعته مقابل ذلك المنتج.

8. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

8.1 تخضع هذه الشروط وأي معاملات تتم بموجبها لقوانين [جمهورية الصين الشعبية / الدولة التي سُجلت فيها الشركة] وتُفسّر وفقاً لها.

8.2 يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو معاملات المنتجات - أو يتعلق بها - أولاً من خلال التفاوض الودي. وفي حال فشل التفاوض، يُحال النزاع إلى [اسم هيئة التحكيم / المحكمة المختصة في نطاقك القضائي] للتحكيم (أو التقاضي) وفقاً للقواعد المعمول بها لديها في ذلك الوقت. تكون لغة التحكيم (أو الإجراءات) هي [الصينية/الإنجليزية].

9. القوة القاهرة

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ينجم عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الحرائق، أو الفيضانات، أو الزلازل، أو العواصف، أو الحروب، أو الحظر، أو الإضرابات، أو اللوائح الحكومية، أو نقص المواد الخام. وفي مثل هذه الحالات، يجوز لنا تعليق الأداء أو إلغاء جزء من الطلب دون تحمل أي مسؤولية.

10. أحكام عامة

10.1 تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام موقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات، وتحل محل أي مراسلات أو تفاهمات سابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.

10.2 لا يُعد عدم ممارستنا لأي حق أو بند من بنود هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو البند. وإذا تقرر بطلان أي بند من بنود هذه الشروط أو عدم قابليته للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية المفعول ونافذة بالكامل.

10.3 لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة. في حين يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط بحرية.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

اسم الشركة: [INVICTUS]

البريد الإلكتروني: [solana@gglasswork.com]

الهاتف: [+8613714510364]

الموقع الإلكتروني: [www.gglasswork.com]